Vous souhaitez passer un appel vidéo ou participer à une réunion de visioconférence uniquement pour que Skype n'affiche pas votre visage? Bien que cela puisse être utile si vous êtes timide, cela peut déconcerter les autres – ce n'est pas non plus professionnel.

Il n'y aura pas de flux vidéo en cas de problème entre Skype et votre webcam. Si vous avez du mal à faire fonctionner les appels vidéo Skype, voici ce que vous devez faire.

Les appels vidéo Skype ne fonctionnent pas? 8 conseils

Si le logiciel de chat vidéo ne fonctionne pas, vous pourriez manquer des discussions de travail essentielles. Alors, testez votre webcam et corrigez tout problème avant de vous asseoir pour la compétition.

Les conseils de dépannage vidéo Skype suivants concernent Windows 10, mais la plupart fonctionnent avec macOS et Linux également.

  1. Configurez Skype pour les appels vidéo.
  2. Mettez à jour le logiciel vers la dernière version.
  3. Recherchez les mises à jour du pilote de périphérique webcam.
  4. Vérifiez si votre webcam est désactivée.
  5. Utilisez la bonne version de DirectX.
  6. Recherchez d'autres programmes utilisant la webcam.
  7. Votre antivirus pourrait-il bloquer le chat vidéo Skype?
  8. Examinez la webcam pour tout dommage.

Examinons ces suggestions plus en détail et découvrons pourquoi votre webcam ne fonctionne pas dans Skype.

1. Configurer Skype pour les appels vidéo

Il est judicieux de s'assurer que Skype est correctement configuré pour les appels vidéo avant de commencer la conférence.

Avec Skype ouvert, cliquez sur l'icône à trois points pour ouvrir le menu et sélectionnez Réglages (ou appuyez sur Ctrl +,).

Cliquez sur Audio Video et vous verrez lequel de vos appareils photo est sélectionné.

Sélectionnez la bonne webcam pour Skype

Vous pouvez retracer la plupart des problèmes de Skype sur cet écran. Le problème est généralement une sélection incorrecte de la caméra, bien que cela puisse tout aussi bien être les paramètres de la webcam.

Commencez par sélectionner la bonne caméra. Vous trouverez le menu déroulant de sélection à côté de la rubrique Appareil photo. Assurez-vous de sélectionner la bonne caméra ici. Il apparaîtra généralement comme un périphérique USB, qu'il soit intégré ou non à votre ordinateur.

Si Skype est configuré pour utiliser la webcam correcte, vous pouvez avoir un problème avec la webcam elle-même. La première chose à faire est de démarrer tout logiciel fourni avec votre webcam. Cela peut souvent être utilisé pour allumer votre webcam et la tester.

Si votre webcam dispose d'un commutateur matériel, allumez-le.

En outre, passez du temps dans le logiciel de webcam, en vérifiant les paramètres pour toute restriction ou configuration pour le chat vidéo. Par exemple, vous devrez peut-être attribuer l'autorisation à Skype (ou à d'autres applications) d'accéder à la caméra.

2. Mettre à jour Skype

Avec Skype correctement configuré, il est judicieux de mettre à jour le logiciel. Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour Skype, de sorte que les problèmes matériels peuvent être facilement résolus de cette façon.

Pour vérifier votre version de Skype, cliquez sur le menu à trois boutons puis Paramètres> Aide et commentaires. Dans le volet droit, vous verrez la version et l'année de Skype. L'année affichée doit être l'année en cours. Les utilisateurs de Windows doivent exécuter Skype 8.59.0.77 ou une version ultérieure.

Skype se met à jour automatiquement sous Windows, mais vous pouvez forcer une mise à jour en désinstallant Skype et en téléchargeant la dernière version.

Pour supprimer, appuyez sur Début et tapez skype. Dans le résultat affiché, développez la liste et cliquez sur Désinstaller.

Désinstaller Skype

dans le Programmes et fonctionnalités écran, surligner Skype et sélectionnez Désinstaller dans le menu.

Cela vaut la peine de redémarrer Windows une fois le logiciel supprimé. Vous êtes maintenant prêt à réinstaller Skype.

Télécharger: Skype pour ordinateur (gratuit)

3. Mettez à jour vos pilotes de webcam

Si vous avez du mal à ouvrir un chat vidéo sur Skype, commencez par mettre à jour vos pilotes de webcam. Vous devez d'abord connaître la version actuelle du pilote.

Vérifiez cela dans le gestionnaire de périphériques – cliquez avec le bouton droit Démarrer> Gestionnaire de périphériques.

Un point d'exclamation jaune sur la webcam indique que votre problème est un conflit de ressources avec un autre appareil. Pour vérifier cela, développez Appareils photo pour voir le nom de l'appareil.

Faites un clic droit, sélectionnez Propriétés> Piloteset notez la date et la version du pilote.

Vérifiez les pilotes de webcam pour réparer Skype

Pour mettre à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote. Si une nouvelle version du pilote est disponible, elle sera téléchargée à partir des serveurs Windows Update.

Dans certains cas, cela peut ne pas fonctionner. Pour les webcams externes (connectées par USB), consultez le site Web du fabricant pour la dernière mise à jour du pilote. S'il y a quelque chose de nouveau à installer, téléchargez et suivez les instructions.

4. Votre webcam est-elle désactivée?

Une fois que vous démarrez un chat vidéo avec votre ami, assurez-vous que la webcam est activée. Sinon, les appels vidéo Skype seront désactivés.

Vous pouvez résoudre ce problème dans le Gestionnaire de périphériques. Identifiez simplement la caméra, développez, cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'appareil et sélectionnez Activer l'appareil.

Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour que cette modification prenne effet correctement.

5. Mettez à jour DirectX pour corriger les appels vidéo Skype

Sous Windows, DirectX est nécessaire pour garantir des performances multimédia homogènes. Cela couvre principalement les médias visuels, en particulier les jeux et les vidéos. Si vos appels vidéo Skype ne fonctionnent pas, cela vaut la peine de mettre à jour DirectX dans le cadre de votre processus de dépannage.

DirectX 9.0 et supérieur est nécessaire pour les appels vidéo Skype. presse GAGNER + R et tapez dxdiag dans la boîte de dialogue Exécuter pour revérifier votre version DirectX.

Mettre à jour DirectX pour résoudre les problèmes de chat vidéo dans Skype

S'il est trop ancien (au moment de la rédaction, DirectX 12 est la version actuelle), mettez-le à jour.

Consultez notre guide sur la façon de télécharger, d'installer et de mettre à jour DirectX






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sur votre ordinateur Windows.

6. Vérifiez si d'autres programmes utilisent votre webcam

D'autres applications pourraient utiliser votre webcam. Si le voyant était déjà allumé avant de démarrer Skype, certains logiciels utilisent déjà votre webcam. Cela peut entraîner des problèmes avec Skype capturant le même flux.

Vous pouvez résoudre ce problème en fermant d'autres applications, en particulier toutes les autres applications dépendantes de la messagerie instantanée et d'Internet, puis redémarrez Skype.

Remarque: Cela ne devrait pas être le cas avec des outils comme ManyCam, qui permettent l'utilisation de plusieurs webcams sur Skype






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. Cependant, il vaut la peine de prendre un moment pour fermer ces outils pour les exclure.

7. Le logiciel antivirus bloque-t-il les appels vidéo Skype?

Votre antivirus bloque-t-il Skype?

Un logiciel antivirus et des pare-feu modernes peuvent gérer les connexions des périphériques individuels connectés à votre ordinateur. Cette fonctionnalité contribue à améliorer votre vie privée, mais parfois elle peut être frustrante. Si votre appel vidéo Skype ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait que votre logiciel de sécurité bloque la webcam.

Pour vérifier cela, ouvrez votre logiciel antivirus et vérifiez les paramètres de protection de la confidentialité. Recherchez un paramètre directement lié à la caméra et au microphone de votre ordinateur.

Consultez la documentation du logiciel antivirus pour connaître les étapes correctes permettant à Skype d'accéder à votre webcam.

8. Votre webcam est-elle cassée?

Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que votre appel vidéo Skype ne fonctionne toujours pas, il est possible que votre webcam soit défectueuse. C'est un signal pour remplacer votre caméra obsolète par une nouvelle qui est garantie de fonctionner.

Vous pouvez le vérifier en essayant la webcam avec une autre application. Windows 10 a une application d'appareil photo intégrée pour les webcams, alors essayez de l'exécuter. Ou lancez une autre application de chat et essayez l'option de chat vidéo là-bas.

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Vous avez corrigé vos appels vidéo Skype

Avec la fonctionnalité d'appel vidéo de Skype qui fonctionne à nouveau, vous êtes prêt à recommencer à passer des appels. Peut-être que vous rencontrez des collègues ou enregistrez un podcast. Quoi qu'il en soit, Skype est idéal. Assurez-vous simplement de prendre le temps de vous préparer afin de bien paraître sur votre webcam.

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